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CGV — Condiciones Generales de Venta

Asunto: Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de servicios de bienestar (Head Spa, masajes) y tarjetas regalo.

Tarifas: Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos y pueden ajustarse sin previo aviso. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la reserva/pedido.

Reserva: Hasta la reapertura de nuestro módulo, la reserva de citas se realiza por teléfono/WhatsApp/e‑mail desde la página Contactoo.

Retrasos & cancelaciones: Un retraso superior a 10 minutos puede conllevar una reducción de la duración del tratamiento para no afectar las citas siguientes. Toda cancelación debe comunicarse con al menos 24h de antelación.

Tarjetas regalo: Válidos 12 meses desde la fecha de compra. No reembolsables (excepto derecho de desistimiento legal para ventas a distancia si no se han consumido). Canje posible por otro servicio de valor equivalente, bajo solicitud y según disponibilidad.

Contraindicaciones: Algunos tratamientos pueden no ser adecuados para determinadas situaciones médicas (embarazo, patologías, cirugía reciente, etc.). Le agradecemos que nos informe con antelación; nos reservamos el derecho de rechazar un tratamiento si no se garantiza la seguridad.

Mediación de consumo: Tras gestión escrita ante Moon & Star sin resultado, el cliente consumidor puede contactar a un mediador de consumo a través de economie.gouv.fr/mediation-conso.

Derecho aplicable & litigios: Derecho francés. Competencia de los tribunales franceses en caso de litigio.

Última actualización: 09/09/2025

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