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Éditeur : Moon & Star – Head Spa & Massage
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Téléphone : 07 66 95 08 81 — Email : contact@moonandstar.fr

Directeur·rice de la publication : Moon & Star

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CGV — Conditions Générales de Vente

Objet : Les présentes CGV encadrent la vente de prestations de bien‑être (Head Spa, massages) et de cartes cadeaux.

Tarifs : Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être ajustés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation/commande.

Réservation : Jusqu’à réouverture de notre module, la prise de rendez‑vous s’effectue par téléphone/WhatsApp/e‑mail depuis la page Contact.

Retards & annulations : Un retard supérieur à 10 minutes peut entraîner une réduction de la durée du soin afin de ne pas impacter les rendez‑vous suivants. Toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance.

Cartes cadeaux : Valables 12 mois à compter de l’achat. Non remboursables (sauf droit de rétractation légal pour les ventes à distance si non consommées). Échange possible contre une autre prestation de valeur équivalente, sur demande et selon disponibilité.

Contre‑indications : Certaines prestations peuvent être inadaptées à certaines situations médicales (grossesse, pathologies, chirurgie récente, etc.). Merci de nous informer en amont ; nous nous réservons le droit de refuser une prestation si la sécurité n’est pas garantie.

Médiation de la consommation : Après démarche écrite auprès de Moon & Star demeurée infructueuse, le client consommateur peut saisir un médiateur de la consommation via economie.gouv.fr/mediation-conso.

Droit applicable & litiges : Droit français. Compétence des tribunaux français en cas de litige.

Dernière mise à jour : 09/09/2025