Datenschutzrichtlinie

Bei Moon & Star – Head Spa & Massage, legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Richtlinie soll Sie in vollständiger Transparenz darüber informieren, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden französischen Gesetzgebung.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist die Gesellschaft Moon & Star, mit Sitz in Toulouse, France. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen: contact@moonandstar.fr.

2. Welche Daten erheben wir?

• Identifikationsdaten : Name, Vorname, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), wenn Sie eine Buchung vornehmen oder unser Kontaktformular nutzen.
• Navigationsdaten : IP-Adresse, Gerätetyp, besuchte Seiten, über Analyse- und Sicherheitstools.
• Buchungsdaten : Auswahl der Behandlungen, gebuchte Termine, Präferenzen, erhoben über unseren Partner Planity.
• Zahlungsdaten : ausschließlich und sicher von unseren Zahlungsdienstleistern (Stripe/Planity) verwaltet. Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Kreditkartennummern.

3. Warum verwenden wir Ihre Daten?

• Die Bearbeitung Ihrer Buchungen und Käufe (Behandlungen, Geschenkgutscheine).
• Ihnen zu senden praktische Informationen im Zusammenhang mit Ihren Terminen (Bestätigung, Erinnerungen).
• Die Qualität unserer Dienstleistungen und des Erlebnisses auf unserer Website zu verbessern.
• Beantwortung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular.
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (Rechnungsstellung, Buchhaltung, Steuern).

4. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre Daten werden niemals weiterverkauft. Sie können ausschließlich weitergegeben werden an:

• An unseren Partner Planity für die Verwaltung von Buchungen und Zahlungen.
• An die zuständigen Behörden im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung.
• An unsere technischen Dienstleister (Hosting, Wartung), die strengen Vertraulichkeitsklauseln unterliegen.

5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange wie unbedingt erforderlich auf:

• Kundendaten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung).
• Navigationsdaten: maximal 13 Monate (Cookies/Analytics).

6. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Änderung zu schützen. Dies umfasst insbesondere die SSL-Verschlüsselung unserer Website und das sichere Hosting in France bei OVH.

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Zugang, Berichtigung, Aktualisierung und Löschung Ihrer Daten.
• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Übermittlung auf Anfrage).
• Recht auf Beschwerde bei der CNIL.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns: contact@moonandstar.fr

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für:

• Den Betrieb sicherzustellen (Sicherheit, Online-Buchung).
• Publikum messen und Benutzererfahrung verbessern.
• Ihnen zu ermöglichen, unsere Inhalte in sozialen Netzwerken zu teilen.

Sie können Ihre Präferenzen über unser Cookie-Management-Banner verwalten (Real Cookie Banner).

9. Aktualisierung dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann jederzeit aktualisiert werden, um sich an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen. Letzte Aktualisierung: September 2025.