Chez Moon & Star – Head Spa & Massage、私たちはお客様の個人情報の保護を最優先事項としております。本方針は、以下に準拠して、お客様の情報をどのように収集、使用、保護、共有するかについて、透明性をもってご説明することを目的としています 個人データ保護規則 (RGPD) および施行中のフランス法に準拠しています。

1. お客様の情報の管理責任者

データ管理責任者は以下の企業です Moon & Star、所在地:Toulouse、France。個人情報に関するご質問は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください: contact@moonandstar.fr.

2. 収集する情報

個人識別情報 :氏名、連絡先(メールアドレス、電話番号)、ご予約またはお問い合わせフォームご利用時。
閲覧データ :IPアドレス、デバイスタイプ、閲覧ページ(アクセス解析およびセキュリティツールを使用)
予約データ :施術の選択、予約時間帯、お好み(パートナーを通じて収集) Planity.
決済データ :決済サービス提供者(Stripe/Planity)により安全に管理されます。当サロンはお客様のクレジットカード番号にアクセスすることは一切ございません。

3. 情報の使用目的

お客様の処理を確実にする ご予約とご購入 (施術、ギフトカード)。
お送りする 実用情報 ご予約に関連する(確認、リマインダー)。
サービスの質とウェブサイト体験の向上のため。
お問い合わせフォームを通じたご要望への対応。
法的義務(請求、会計、税務)の遵守。

4. 情報の共有

お客様のデータは 決して転売されません。以下の場合にのみ第三者に提供されます:

パートナーへ Planity 予約とお支払いの管理のため。
法的義務がある場合は関係当局へ。
厳格な機密保持条項に基づく技術プロバイダー(ホスティング、メンテナンス)へ。

5. 情報の保管期間

お客様のデータは必要最小限の期間のみ保管いたします:

顧客データ:最後の接触から3年間。
請求データ:10年間(法的義務)。
閲覧データ:最大13ヶ月(Cookie/アナリティクス)。

6. 情報のセキュリティ

お客様のデータを紛失、不正アクセス、開示、改ざんから保護するため、必要な技術的・組織的措置を講じております。これには、当サイトのSSL暗号化やFranceのOVHによる安全なホスティングが含まれます。

7. お客様の権利

RGPDに準拠し、お客様には以下の権利がございます:

お客様のデータへのアクセス、修正、更新、削除の権利
お客様のデータ処理を制限または拒否する権利
データポータビリティの権利(ご要望に応じて転送)。
CNILへ苦情を申し立てる権利

権利を行使される場合は、こちらまでご連絡ください: contact@moonandstar.fr

8. Cookie

当サイトでは以下の目的でクッキーを使用しています:

運営の確保(セキュリティ、オンライン予約)。
オーディエンスを測定し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる。
ソーシャルメディアで私たちのコンテンツを共有できるようにします。

クッキー管理バナー(Real Cookie Banner)から設定を管理できます。

9. 本方針の更新

このポリシーは、法的または技術的な変更に対応するため、随時更新される場合があります。最終更新日:2025年9月

プライバシーポリシー